Patiënten ervaren zorg door fysieke, mentale en sociale invloeden. Deze invloeden, of 'contextuele factoren', bepalen hoe zij zorg beleven en kunnen de behandelresultaten beïnvloeden door positieve of negatieve reacties. Negatieve suggesties moeten vermeden worden, vooral onder stress, omdat ze de behandelresultaten kunnen verslechteren. Technieken uit de hypnotherapie kunnen helpen om beter te communiceren, vooral in stressvolle situaties. Een positieve communicatie verhoogt het comfort en de tevredenheid van de patiënt en verbetert de behandelresultaten.